6. De thema's van onze koers

In 2025 werkten we hard aan onze nieuwe visie op samenleven. We verwachten de volledige visie vóór de zomer van 2026 af te ronden. In deze visie zien we een toekomst voor ons waarin we beter samenwerken aan de opgaven in onze wijken. Samen met collega’s, gemeenten, zorg- en welzijnsorganisaties onderzochten we welke rollen iedereen heeft: signaleren, faciliteren of verantwoordelijkheid nemen. Door dit samen te doen ontstaat een gedeeld beeld van wie wat doet, hoe we elkaar versterken en hoe we samen meer impact maken. De visie is daarmee geen doel op zich, maar een manier om de samenwerking te verbeteren en de leefbaarheid in onze wijken te vergroten. Tijdens de bijeenkomsten zagen we dat partners elkaar al makkelijker vonden en direct stappen zetten in de samenwerking. Dat was mooi om te zien. 

Voor onze wijkconsulenten stond 2025 in het teken van samenwerken, signaleren en verbinden. In alle gemeenten maakten zij zich sterk voor leefbare wijken, het vroegtijdig oppakken van woonoverlast en het ondersteunen van bewoners met uiteenlopende hulpvragen. De samenwerking met welzijnsorganisaties en andere partners speelde daarbij een grote rol. Tegelijk zien we dat vraagstukken complexer worden en de druk op de zorgketen oploopt. Juist daarom is goede samenwerking en snelle afstemming belangrijk.

In Hoogeveen verliep de samenwerking veel via de Smederijen en sociale teams, waar organisaties elkaar goed weten te vinden. In Emmen werkten we aan nieuwe gebiedsnetwerken, zodat partners elkaar vaker spreken en beter weten wat iedereen kan betekenen. In Coevorden is een brede samenwerking rondom overlast en zorgvragen verder opgebouwd. In Hoogeveen is er al een werkgroep voor aanpak overlast.

De problematiek in wijken wordt zwaarder en complexer, bijvoorbeeld door verslavingsgevoeligheid of mensen met psychische problemen wat kan leiden tot verward gedrag. Wij zijn geen zorgverlener, maar signaleren en schakelen snel met partners zoals welzijn, gebiedsteams, sociale teams en waar nodig OGGZ. Zo proberen we vroeg in te grijpen, passende hulp te organiseren en overlast te beperken. Privacyregels en capaciteit spelen daarbij wel een rol.

Daarom blijven we inzetten op korte lijnen en duidelijke afspraken. Ook verwezen we dit jaar bewoners vaker naar buurtbemiddeling voor een veilig gesprek tussen buren. Dat werkt goed. Onze inzet: sneller schakelen, zorgvuldig delen wat kan en doen wat helpt voor rust in de straat.

We geloven in de kracht van elkaar kennen. Huurders onderling, maar ook dat huurders ons kennen. Daarom organiseerden we weer veel leefbaarheidsacties in onze buurten en woongebouwen. Dit deden we samen met bewoners en samenwerkings­partners. Zulke acties zijn waardevol omdat we direct contact hebben met de bewoners en zo horen wat er speelt. Ze lijken soms klein, maar ze versterken het contact tussen huurders en tussen huurders en Domesta.

We staan hieronder even kort stil bij een paar activiteiten:

In Coevorden werkten we met partners aan plannen om 14 alleenstaande minderjarige vreemdelingen (AMV's) te huisvesten in een zorgpand in Tuindorp. Het ging om een groep meisjes van 15 tot 18 jaar die daar onder 24-uurs begeleiding zouden gaan wonen. Samen met de betrokken partners zijn we hierover ook meerdere keren in gesprek geweest met de bewoners in de wijk.

Na een periode van onrust in de wijk besloot de burgemeester dat de huisvesting niet doorging vanwege zorgen over de veiligheid van de meisjes. We vonden het jammer dat de huisvesting daardoor niet doorging. Tegelijkertijd zullen we in 2026 - in samenspraak met de gemeente - wel op zoek gaan naar een andere invulling van dit zorgpand. 

Ontmoetingsgericht bouwen versterkt de leefbaarheid doordat bewoners elkaar makkelijker ontmoeten en contact maken. Vanaf 2025 is dit een vast uitgangspunt bij al onze sloop-/nieuwbouwprojecten. Dat betekent dat we altijd nadenken over hoe bewoners elkaar kunnen ontmoeten, bijvoorbeeld met hofjes, groene plekken, bankjes bij de ingang of logische looproutes. Bij projecten zoals De Nieuwe Arend gebeurt dit al met een terrastuin en ontmoetingsruimte. Ook bij de Eendrachtwijk en andere toekomstige nieuwbouw kijken we samen met bewoners wat het beste past.

De Regiodeal versterkt de leefbaarheid doordat we samen met bewoners en partners werken aan plekken en voorzieningen die de wijk sterker maken. De Regiodeal werd eind 2025 officieel vastgesteld. In 2025 lag de focus op afstemming tussen gemeenten, het maken van plannen en het rondkrijgen van de financiering. Dat was intensief, omdat meerdere regio’s betrokken waren en de verdeling eerlijk moest zijn. In 2026 en 2027 voeren we de projecten uit. In totaal gaat het om € 2,7 miljoen voor de regio. Domesta is bij meerdere projecten betrokken, zoals:

Eendrachtwijk in Coevorden

In de Eendrachtwijk verdwijnen belangrijke plekken voor ontmoeting, terwijl er veel ouderen wonen. Daarom maken we samen met bewoners een haalbaar plan voor een nieuwe ontmoetingsplek. In 2025 werkten we aan de voorbereidingen en maakten we samen met inwoners een wensscenario.

Buurtkamer Bilderdijk in Hoogeveen

De bewoners van woonzorggebouw Bilderdijk hebben meer ondersteuning nodig en voorzieningen liggen te ver weg. Daarom is er behoefte aan een gezamenlijke ontmoetingsruimte. Deze plek kan ook waardevol zijn voor buurtbewoners. In 2026 betrekken we bewoners en andere betrokkenen bij het vormgeven van deze ruimte.

Wolfsbos in Hoogeveen

Wolfsbos is een diverse wijk waar veel inwoners extra ondersteuning kunnen gebruiken. Samen met bewoners en partners werken we aan een brede gebiedsontwikkeling. Met de ABCD-methode¹ zorgen we ervoor dat inwoners zelf kunnen meedenken en meedoen. In 2025 bereidden we dit voor; in 2026 gaan we actief aan de slag. 

In Bargeres werken we nauw samen met de gemeente Emmen en andere partners. In 2025 lag de nadruk op plannen voor het Wijkhart en op de 2 nieuwbouwlocaties: de Trianthaschool en Wijkhart Oost. We vinden het belangrijk dat er naast de fysieke vernieuwing ook aandacht blijft voor het sociale deel.

Bij de Rolderbrink werkten we volgens de methode van Anke Siegers. Dat betekent dat bewoners vanaf het begin meedenken én meebeslissen. Iedereen wordt thuis bezocht, de kaders zijn vooraf heel duidelijk en een besluit wordt pas genomen als iedereen ermee kan instemmen. Dit zorgt voor eigenaarschap en breed gedragen keuzes. In december namen bewoners samen het definitieve besluit over hoe het openbaar gebied wordt ingericht. De uitvoering volgt in 2026.

We maken geen klassieke wijkanalyses meer. In plaats daarvan gebruiken we een wijkdashboard: een overzicht met actuele gegevens over de wijk, zoals leefbaarheid, veiligheid, doorstroming en kwaliteit van de huizen. Dit geeft ons snel inzicht in wat er speelt. Dit wijkdashboard gebruiken we onder meer als input voor de wijkvisies die we houden met alle betrokken collega's. Op basis van de wijkvisie die hieruit komt, maken we buurtbeheerplannen. Hierin staat heel concreet wat we in een buurt gaan doen om de doelen in de wijkvisie te halen: welke onderhoudswerkzaamheden nodig zijn, welke leefbaarheidsvragen spelen en hoe we samen met partners aanwezig zijn in de wijk.

Voor bewoners betekent dit dat onze inzet beter aansluit op wat er echt nodig is. Zo kunnen we sneller inspelen op ontwikkelingen en meer gericht onderhoud, leefbaarheid en samenwerking met partners organiseren. In 2025 maakten we buurtbeheerplannen voor de Eendrachtwijk en Tuindorp; andere plannen zijn in voorbereiding.

We vernieuwden ons huurbeleid om een betere balans te vinden tussen betaalbare huren voor onze huidige huurders én betaalbaar wonen op de lange termijn. Dat doen we door woonlasten te verlagen waar het kan – bijvoorbeeld via renovatie – én door nieuwe huizen te bouwen zodat wachtlijsten korter worden. Huurdersplatform SAM dacht vanaf het begin mee en gaf een positief advies op deze nieuwe aanpak. In 2026 werken we het beleid verder uit.

Nieuwe indeling in huurklassen

We stappen af van vaste streefhuurpercentages en gaan werken met huurklassen. Daarmee sluiten we beter aan bij de kwaliteit van het huis, de doelgroep en de locatie. We gebruiken 5 klassen:

Betaalbaarheid gaat voor ons verder dan alleen de huur kunnen betalen. We willen ook voorkomen dat huurders betalingsproblemen krijgen of dat achterstanden groter worden. Daarom werken we actief samen met maatschappelijk werk en andere partners. Door signalen vroeg op te merken en meteen hulp te bieden, kunnen problemen sneller worden opgelost. Zo houden we betalingsachterstanden zo laag mogelijk en helpen we huurders om weer grip te krijgen op hun financiële of persoonlijke situatie. In 2025 zagen we een daling van de totale betalingsachterstanden. 

Steeds meer mensen in onze regio kunnen geen huis kopen. Daarom kiezen we vanaf 2025 bij nieuwbouw voor 50% betaalbaar lage huurprijzen en 50% duur. Zo bouwen we betaalbare huizen én kunnen we de hogere bouwkosten opvangen zonder dat het financieel onverantwoord wordt. Voor alle begrote nieuwbouwprojecten van de komende 10 jaar gebruiken we deze 50/50‑verdeling. Soms wijken we daar bewust vanaf omdat we blijven kijken naar wat onze regio nodig heeft en naar een gezonde mix van bewoners. 

De VoorzieningenWijzer helpt huurders gebruik te maken van regelingen die kosten verlagen. We bieden het actief aan onze nieuwe huurders aan. Ook wordt De VoorzieningenWijzer aangeboden aan huurders als we bij een contactmoment denken dat dit van waarde kan zijn. 

De aanpak verschilt per gemeente. In Emmen loopt dit via vrijwilligersorganisaties en werkt het goed. In Hoogeveen pakken actieve partners dit stevig op. In Coevorden verwijzen we naar de website van De VoorzieningenWijzer en maken we met welzijn nieuwe afspraken voor ondersteuning. In 2025 werden weer veel huishoudens bereikt:

Door de verlenging van de actie WitgoedWissel bezocht onze bespaarcoach opnieuw veel huurders in Hoogeveen. Bewoners met energietoeslag konden een oud apparaat inruilen voor een zuinig model, inclusief een gesprek met een energiecoach. Onze bespaarcoach nam alle gesprekken met Domesta‑huurders voor haar rekening. Tijdens de huisbezoeken zagen we soms dat bewoners meer hulp nodig hadden. Dan verwezen we door naar De VoorzieningenWijzer, regelden we een reparatieverzoek of namen we contact op met de wijkconsulent. Ook meldden enkele bewoners zich aan voor een gratis budgettraining.

Eind 2025 ging onze bespaarcoach met pensioen. Dat was een logisch moment om deze functie niet op dezelfde manier voort te zetten. Betaalbaarheid hangt steeds vaker samen met het inkomen van bewoners, en dat ligt vooral bij de overheid. We blijven doen wat binnen onze rol past om huurders te ondersteunen: het aanbieden van De VoorzieningenWijzer en budgettrainingen. Onze fysieke inzet op het Geldloket in Emmen is gestopt, maar huurders kunnen altijd met ons in gesprek over hun financiën.  

Op 31 december 2025 hadden we 11.032 eenheden in bezit. Deze zijn als volgt verdeeld over de gemeenten.

We maakten in 2025 een nieuw portefeuilleplan, met een doorkijk tot en met 2034. We kijken vooruit naar de ontwikkelingen die we verwachten en welke keuzes we moeten maken. We kregen positief advies van SAM op dit beleid en ook de gemeenten kunnen ons goed volgen in onze doelen. Onze doelen hoe de woningvoorraad zich moet ontwikkelen, zijn duidelijk. Komende jaren kunnen we daardoor vertellen wat we gedaan hebben om die doelen te halen. 

In 2025 maakten we belangrijke stappen in het ontwikkelen van een aanpak voor conceptueel bouwen¹. Dat doen we om sneller, betaalbaarder en efficiënter nieuwe huizen te kunnen bouwen, in een tijd waarin de behoefte aan betaalbare huizen groot is en bouwkosten blijven stijgen. We werkten aan heldere uitgangspunten voor wanneer we conceptueel bouwen inzetten. Omdat conceptueel bouwen raakt aan onze manier van werken, onderzoeken we welke aanpassingen nodig zijn in processen en prestatie-eisen. Dit gebeurt gefaseerd, in samenhang met lopende projecten. 

Met deze stappen leggen we een stevige basis om conceptueel bouwen op een doordachte en toekomstbestendige manier toe te passen, gericht op betaalbaar en snel bouwen, zonder af te doen aan kwaliteit.

In 2025 ontwikkelden of vernieuwden we het kwaliteitsbeleid van 3 onderwerpen:

• Mutatieonderhoud en dagelijks onderhoud
• Badkamer, keuken en toiletten (BKT)
• Planmatig onderhoud buitenschil

We legden op onderdelen beter vast welk kwaliteitsniveau we gebruiken, welke afspraken we daarbij maken met de huurder, onderhoudspartners en hoe we dat monitoren. Met deze duidelijke normen kunnen we beter afwegen wat nodig is, wat bij de huurder hoort en waar we kunnen optimaliseren zonder kwaliteit te verliezen. Zo houden we onderhoud betaalbaar en duurzaam, nu en in de toekomst.

We kijken opnieuw naar hoe we badkamers, keukens en toiletten (BKT) vervangen. Nu doen we dat vooral op vaste leeftijden (20 of 30 jaar). Dat zorgt voor veel werk tegelijk, hoge kosten en weinig overzicht. Daarom willen we dit anders doen. Badkamers en toiletten gaan we vaker planmatig vervangen. Voor keukens maken we meer vaste keuzes, zodat we beter kunnen beoordelen of vervanging echt nodig is. Zo kunnen we het werk beter plannen en binnen budget blijven. In 2026 bereiden we dit verder voor zodat we dit in 2027 kunnen invoeren. Dit kost tijd, maar levert veel op: we houden de kosten beter in de hand, we kunnen meer werk doen voor hetzelfde of minder geld, is er minder werkdruk en we werken efficiënter.

We kijken goed naar de huizen die we willen verkopen. Het gaat daarbij om huizen die niet meer bij ons passen. Diverse aspecten spelen daarbij een rol, zoals de geografische ligging, het rendement of de indeling. Ook kan het voorkomen dat we huizen verkopen, omdat er al genoeg huizen van Domesta in een dorp zijn. Via Funda verkopen we huizen bij mutatie aan particulieren. Soms kan het voorkomen dat een huurder zijn/haar eigen huis koopt. We kijken altijd goed dat we niet te veel huizen verkopen, omdat de druk op de sociale huizenmarkt groot is. Tegelijkertijd zien we ook kansen om huizen die niet meer bij ons passen en die geschikt zijn voor particulieren, te verkopen. 

In 2025 wilden we 38 huizen verkopen; we verkochten er 27. De gemiddelde verkoopprijs per huis kwam uit op € 197.911. Deze gemiddelde prijs ligt lager dan verwacht doordat we ook een aantal huizen van het Churchillhouse verkochten. Als we die niet meerekenen, komt de gemiddelde verkoopprijs uit op € 258.400.

Verkoop Churchillhouse

In 2024 besloten we de 18 appartementen in het monumentale Churchillhouse in Coevorden te verkopen. De gemeente Coevorden stond achter dit besluit door het afgeven van een positieve zienswijze. Door de VvE‑constructie en de monumentale status kunnen we het gebouw niet goed verbeteren of verduurzamen. Ook kunnen sommige appartementen in de toekomst boven de sociale huurgrens uitkomen. Dat past niet bij onze wens om voldoende betaalbare huizen te hebben. In 2025 vonden we een koper en in november droegen we het gebouw over. Rondom de verkoop hielden we bewonersbijeenkomsten, zodat huurders goed wisten wat er ging gebeuren.

Aankoop 11 appartementen in De Wiekslag

In 2025 kregen we de kans om het deel van De Wiekslag in Klazienaveen dat nog van een andere eigenaar was, over te nemen. Door deze aankoop kregen we het woongebouw volledig in eigendom, inclusief 11 nieuwe appartementen die we konden verhuren. Deze appartementen waren al door de vorige eigenaar gerealiseerd. De belangstelling was enorm: er kwamen honderden reacties binnen op deze huizen. De nieuwe appartementen zijn via verloting toegewezen aan de huurders. Nu het hele gebouw van ons is, kunnen we het als een geheel beheren en goed onderhouden.

Voor het onderhoud van onze huizen werken wij met een aantal bedrijven intensief samen. Dit zijn onze ROG-partners. ROG staat voor regisserend opdrachtgeverschap. In juni vond onze jaarlijkse ROG Klusdag plaats. Collega’s van Domesta en van de verschillende onderhoudsbedrijven stonden op verschillende locaties in Hoogeveen, Coevorden en Emmen. Om bewoners te helpen met allerlei kleine, maar belangrijke klussen in en rondom hun huis.

Woningzoekenden met urgentie

De urgentiecommissie van Thuiskompas kreeg 687 aanvragen voor urgentie. Daarvan kregen 248 woningzoekenden urgentie. 57 mensen  kregen urgentie voor een Domesta-huis (25 keer herhuisvestingsurgentie en 32 keer via de urgentiecommissie). Daarnaast waren er 913 kansadviesgesprekken. Tijdens dit gesprek horen mensen of het kansrijk is om een urgentieaanvraag in te dienen.

Naast woningzoekenden die met spoed een huis zoeken, krijgen statushouders (asielzoekers met een (tijdelijke) verblijfsvergunning) ook voorrang op een huis. Voor statushouders geldt een wettelijke taakstelling: elke gemeente moet een vastgesteld aantal sociale huurhuizen beschikbaar stellen voor deze doelgroep. Ook wij leveren hier een belangrijke bijdrage aan.

In 2025 lukte het ons niet om in onze gemeenten de taakstelling helemaal te halen. Dat komt vooral doordat er weinig huizen vrijkwamen (weinig mutaties). Ook is het lastig om grote gezinnen te huisvesten. We hebben relatief weinig grote eengezinshuizen met 4 slaapkamers.

Hoeveel huizen wij hebben toegewezen per gemeente staat in de tabel hieronder.

Ruim de helft van onze huurders is 65+. We vinden het belangrijk dat iedereen prettig oud kan worden in het eigen huis. Daarom helpt onze seniorenconsulent huurders die minder zelf kunnen regelen. Ook in 2025 ging hij bij veel huurders langs.

Tijdens deze huisbezoeken hielp hij met praktische zaken, zoals doorverwijzen naar de gemeente voor een WMO‑voorziening, kleine aanpassingen in huis of de Thuiskompas‑inschrijving aanpassen als een ander huis beter past. De gesprekken gaven ook een goed beeld van wat nodig is voor veiligheid, comfort en ondersteuning. Daarbij valt steeds vaker op dat eenzaamheid groeit; veel bewoners zijn blij met een praatje.

Een goede leefomgeving vraagt om duidelijke afspraken en goede samenwerking. In 2025 werkten we intensief samen met gemeenten en andere corporaties aan een gezamenlijke leidraad voor onze rol in de woonwagenlocaties. Daarmee maken we verwachtingen helder en verbeteren we de samenwerking. Daarnaast onderzoeken we in een bredere werkgroep samen met de provincie Drenthe, gemeenten en andere corporaties hoe we meer in regionaal verband samen kunnen optrekken.

Op sommige van onze standplaatsen staan nu nog koopwoonwagens. Met de eigenaren van die woonwagens gaan we in gesprek of zij de standplaats willen kopen, tegen een marktconforme prijs. 

In Hoogeveen spraken we al eerder af dat er 10 nieuwe standplaatsen nodig zijn, maar er zijn nog geen locaties beschikbaar. Wel zijn bewoners benaderd voor mogelijke aankoop van hun standplaats. We verwachten in totaal 13 standplaatsen te verkopen. Ook vervingen we een aantal woonwagens. Het blijft een vraagstuk dat om zorgvuldigheid en goede samenwerking vraagt.

Ons huidige beleid is in 2025 herschreven. Hierin hebben we zo praktisch mogelijk invulling gegeven aan de Nationale Prestatieafspraken (NPA). Een deel van deze afspraken vinden we te streng en onnodig duur, daar wijken we bewust iets vanaf op plekken waar dat volgens ons verantwoord kan. In de komende 20 jaar brengen we al onze huizen naar een isolatieniveau dat geschikt is voor een aardgasloze toekomst na 2050.  

Voortvloeiend uit ons nieuwe beleid moeten we 5.100 huizen verbeteren. Daarvan brengen we er circa 1.500 naar de standaard (NPA-norm). De overige 3.600 huizen verbeteren we wel maar naar een iets lager niveau. Nog steeds een degelijk geïsoleerd huis die klaar is voor de toekomst op basis van de door de gemeenten aangegeven alternatieve warmtestrategie.  

In onze totale portefeuille zijn veel meer huizen opgenomen dan de hiervoor genoemde 5.100 huizen. Alle overige huizen voldoen aan de normen die we in ons beleid hebben geformuleerd. Van onze totale portefeuille gaat het om 9.162 huizen waarvan we er 2.359 naar de standaard isoleren. De overige 6.803 huizen brengen we naar een iets lager niveau dan de NPA voorschrijft. 

Bij elke bouw of verbouwing willen we zo veel mogelijk duurzame materialen gebruiken. Daarbij zien we een verschil tussen nieuwbouw en bestaande bouw. Bij nieuwbouw staan er al strenge eisen in de wet waarmee we rekening moeten houden. Zo is elk nieuw te bouwen huis sowieso energiezuinig. Wij doen daar nog een schepje bovenop door materialen (denk aan hout) te gebruiken die op lange termijn een positieve invloed hebben op de CO2-uitstoot. Bij bestaande bouw kijken we ook heel kritisch naar de (circulaire) materialen die we gebruiken.  

De verplichting van het plaatsen van warmtepompen naast een cv-ketel (de hybride warmtepomp) is teruggedraaid. Het hoeft dus niet meer. We plaatsen dan voorlopig ook geen warmtepompen meer maar alleen een cv-ketel. Wij helpen liever 4 of 5 gezinnen met een zuinige cv-ketel dan 1 gezin met een hybride warmtepomp. We brengen eerst de isolatie op orde. Daarna zorgen we voor passende verwarming.  

In het nieuwe beleid van 2025 is aangegeven dat we gemiddeld 250 huizen per jaar moeten verduurzamen. In 2025 hebben we 151 huizen aangepakt. Dit aantal is lager omdat deze verduurzaming is gedaan op basis van het vorige beleid waarin we andere eisen stelden. De huizen die we in 2025 hebben verbeterd, brachten we naar een hoger niveau dan ons huidige beleid voorschrijft. De prijs per huis ligt dan ook hoger waardoor we op jaarbasis minder huizen konden verbeteren dan we in toekomstige jaren kunnen doen. 

De EFG-labels worden steeds verder afgebouwd. Alle huizen met zo'n label zijn in beeld en opgenomen in de plannen voor de komende jaren. Ook zijn er enkele huizen waar de energielabels verlopen en er nieuwe (strengere) labels afgegeven moeten worden. Hierdoor lijken enkele huizen alsnog een EFG-label te krijgen. Dit weten we pas echt zeker als de huizen zijn bezocht door een expert. Ook die huizen worden verbeterd zodat deze er voor 2029 weer goed bij staan. 

De daling van de warmtevraag zet gestaag door. Voor ons bezit komen we eind 2050 uit op een gemiddelde warmtevraag van 82,7 (op basis van de huidige portefeuille). Dit is ongeveer 10kWh-th/m2/jr hoger dan dat de NPA voorschrijft. De isolatienorm 'de standaard' komt voor ons huidige bezit uit op ongeveer 73 kWh-th/m2/jr. Een heel bewuste keuze die verder uitgelegd staat in het beleid.

Het aantal huizen dat toekomstbestendig geïsoleerd is, wordt ook benoemd in de NPA. Hier lopen we een klein beetje achter op de trend. Dat komt - zoals eerder vermeld - doordat we in 2025 minder huizen hebben aangepakt dan gemiddeld noodzakelijk. De komende jaren halen we dit in. We hebben afgesproken dat we eerst de isolatie (bouwkundige schil) op orde brengen zodat de huizen zo min mogelijk energie nodig hebben om te verwarmen. Daarna gaan we aan de slag met de installatietechniek. Daarom zullen we zien dat we de komende jaren gaan inlopen.

Om exact dezelfde redenen gaan we zien dat we met het aantal aardgasloze huizen fors achterop zullen raken. We plaatsen de komende jaren immers nog gewoon cv-ketels. We hebben een bewuste keuze gemaakt door eerst de vraag naar energie af te bouwen en daarna te kijken wat de beste mogelijkheden zijn om de huizen te verwarmen.

Omdat we willen weten of de zonnepanelen doen wat ze moeten doen, monitoren we ze. Dat betekent dat we ze continu in de gaten houden. Dit doen we met een externe partner die hiervoor een mooie oplossing heeft. De huurder moet wel eerst toestemming geven voor het uitlezen van de slimme meter. Op dit moment monitoren we bijna 2.000 installaties. Zo hebben we al een paar storingen verholpen.